Администрация поселения Марушкинское в городе Москве
Электронного чат-бота для помощи пассажирам начнут тестировать в метро
Дата создания: 27.02.2020
Виртуального помощника, подстраивающегося под настроение горожан, запустят в столичном метрополитене во второй половине 2020 года. Об этом сообщили в пресс-службе подземки.
Известно, что он будет доступен пользователям сайта и мобильного приложения, мессенджеров и одной из социальных сетей метрополитена.
Благодаря работе чат-бота пассажиры смогут подать заявки на склад забытых вещей и узнать основную информацию о функционировании подземного транспорта.
Поскольку большинство запросов москвичей не нуждаются в обработке операторами, ими займется виртуальный помощник. Так, пассажиры будут получать ответы оперативнее, дополнили на сайте метрополитена.