• проведение капитального ремонта жилого фонда с высокой степенью износа;

• снижение расходов на этапе эксплуатации жилого фонда;

• повышение эффективности управления и квалификации персонала ЖКХ.

Организационные улучшения, которые позволят снизить напряженность в жилищно-коммунальной сфере:

• установка индивидуальных и общедомовых приборов учета всех ресурсов, поставляемых для жильцов;

• законодательное создание условий для привлечения инвестиций предприятий, предпринимателей, заинтересованных в модернизации коммунального хозяйства;

• создание рационального, заинтересованного управления коммунальными предприятиями.

Для того чтобы обеспечить рыночные условия для работы управляющих компаний в жилищной сфере, необходимо:

• создать конкурентные условия для работы и рейтинговой оценки эффективности компаний;

• принять стандарты для оценки деятельности управляющих компаний и установить ответственность их руководителей за нарушение требований этих стандартов;

• создать правовую ответственность и контроль за неоказание гражданам коммунальных услуг;

• организовать пункты консультационной поддержки граждан в сфере ЖКХ.

Необходимо продолжить совершенствование системы государственного управления ЖКХ и внедрение передовых инновационных технологий:

• определить законодательно сферы государственного управления (контроль и надзор) и финансирования отрасли ЖКХ;

• осуществить государственную поддержку внедрения систем сбора информации о потреблении энергоресурсов и расчетов потребителей за использованные ресурсы.

Региональным и местным органам власти требуется уделять больше внимание благоустройству территорий:

• установление и закрепление прав и обязанностей собственников жилья в сфере благоустройства (в том числе содержания внутри- дворовых территорий);

• повышение ответственности за несоблюдение установленных законодательством требований в сфере благоустройства;

• привлечение общественных объединений граждан к контролю над обеспечением сохранности объектов благоустройства.

Рассмотрим, как могут решаться указанные выше проблемы на местах. Задача управляющей компании — обеспечить эффективное управление жилищным фондом [18]. Это значит своевременно предоставлять жилищные и коммунальные услуги установленного договором качества. Собственник жилищного фонда или орган, выступающий от его лица, в процессе управления жилищным фондом обязан осуществлять мониторинг и оценку деятельности управляющей организации:

• выполнение управляющей организацией своих обязательств в соответствии с условиями договора на управление;

• постоянное измерение (мониторинг) и учет важнейших индикаторов деятельности управляющей организации;

• обновление оперативной информации (мониторинг) о состоянии жилищного фонда, переданного в управление;

• оценка качества работы управляющей организации на основе предварительно согласованных критериев;

• анализ и своевременное устранение недостатков, улучшение качества предоставляемых компанией услуг (